跨境电商、平台经济与出口产品质量，跨境电商平台可以促进出口产品质量的提升。跨境电商平台提升创新水平。跨境电商平台促进出口产品转化。跨境电商平台提升了出口交易撮合效率。
本研究旨在探讨制造企业如何利用跨境电商平台的网络效应，与客户进行实时互动，获取深度需求信息，并将客户转化为产品价值共创的积极参与者，探索如何建立企业—客户价值共创体系，从而提升出口产品质量。本研究收集了中国三大B2B跨境电商平台16万家企业的注册数据，并结合2000—2015年中国海关和中国工业企业数据库的微观企业数据，实证检验了参与跨境电商平台对中国制造企业出口产品质量的影响及其潜在机制。研究结果表明，参与跨境电商平台显著提升了中国制造企业的出口产品质量。机制分析表明，跨境电商平台的网络效应增强了企业的创新能力，促进了出口产品转化，提高了交易撮合效率，从而提升了产品质量。这些正向效应因贸易类型、企业规模、区域数字基础设施和平台特征而异。具体而言，出口技术复杂度较低、产品组合多元化、从事一般贸易、地处数字化基础设施较发达地区或参与中大型平台的企业，通过跨境电商平台提升出口质量的效应更为显著。此外，企业利用跨境电商平台能力的提升，也使其出口产品质量提升更为显著。这些发现对于研究跨境数字平台及制造业企业国际化发展具有重要的理论意义，也为企业实施数字出口战略以实现“品牌全球化”提供了有力的实证支持。
介绍
随着信息技术的快速发展，数字技术在全球范围内颠覆了传统产业。企业如何利用数字技术重塑国际市场新优势，面临着历史性机遇和重大挑战（Bucher等，2025；Gao等，2022）。《2018年世界贸易报告》指出，新的数字技术将进一步降低贸易成本，并预测到2030年，贸易成本下降将带来每年1.8%至2%的额外增长，15年累计增长31%至34%（WTO，2018）。然而，在数字经济时代，国际市场需求发生了深刻变化，传统出口企业逐渐丧失原有的低成本优势和规模经济效益，难以满足市场对个性化、高质量、品牌化产品和服务日益增长的需求（Ipsmiller等，2022；Meyer等，2023）。中国是这一转型的典型代表。当前，中国数字经济正向数字智能经济转型，数字技术打破行业壁垒，带动实体经济快速发展。数字技术的兴起和发展为企业拓展国际市场带来了前所未有的机遇（Ojala等，2023；Shaheer和Li，2020；谢志雄等，2022）。此外，数字技术的广泛应用也改变了传统的贸易方式。跨境电子商务（CBEC）作为一种融入数字技术的新型贸易形式，迅速兴起和发展，为企业拓展国际业务（IB）提供了新的机遇。近年来，亚马逊、SHEIN、阿里巴巴国际站、中国制造网、环球资源网等数字平台引领了CBEC的快速发展（Chen等，2019；Fleury等，2024；Li等，2025；Stallkamp等，2022）。这些网站通过提供高效便捷的数字技术、人工智能工具和网络平台服务，深刻改变了全球消费、生产、支付和物流体系，成为全球经济增长和经济改革的新动力（Chalmers et al.，2021；Chen and Wu，2021；Dillon et al.，2020；Sturgeon，2021）。经过20多年的积累，中国跨境电商行业进入快速发展的“黄金期”。中国已建立8000多个跨境电商平台，超过20万家生产企业加入B2B跨境电商平台。中国跨境电商出口规模快速增长，2023年将达到3.4万亿元人民币，占中国出口总额的比重从2015年的1%上升到2023年的5%。
本研究从平台参与的视角考察跨境电商对企业国际市场拓展的影响。一方面，如图1所示，在传统贸易模式下，制造企业无法直接接触终端消费者，国际市场客户需求信息仅通过中间商传递，导致企业产品与市场需求脱节。而跨境电商贸易模式使得终端消费者能够通过平台评价、点击、浏览等方式反馈需求信息（Birkinshaw，2022）。借助B2B跨境电商平台网络，传统出口企业能够直接与终端消费者接触，获取丰富的市场信息和客户需求数据，并根据平台反馈积极进行研发创新和产品升级，不断提升企业的国际影响力（Hennart，2022；Li等，2025；Ojala等，2018；Shaheer等，2024b）。例如，山东建华中兴手套有限公司通过阿里巴巴国际站出口额增长了30%，并根据平台大数据报告调整研发方向和产品类型，开发满足不同市场需求的新产品，提升产品质量，推动企业全面升级（Magnusson等，2019）。此外，国际买家的认可和口碑传播可以进一步提升企业的品牌价值。例如，安克创新科技有限公司和泽尔家居科技有限公司通过跨境电商平台持续扩大市场份额，不断推出新产品，凭借高品质的产品获得国际市场认可，线上线下销量持续扩大，产品出口覆盖50多个国家和地区，成为跨境品牌发展的领军企业（Magnusson等，2019）。此外，跨境电商平台的普惠性显著降低了出口壁垒和风险，为企业进入海外市场创造了前所未有的商机（Gao et al.，2010）。这一特性促使众多国内企业利用跨境电商平台拓展海外市场，借助跨境数字平台强大的国际市场网络和运营优势，克服了内外贸转换过程中可能出现的错配问题，成功开拓了国际市场（UNCTAD，2017）。例如，浙江美瑞克科技有限公司于2022年开始通过跨境电商平台出口，获得了丰富的海外市场资源和深入的国际客户需求数据，并不断调整产品开发以适应国际市场需求（Magnusson et al.，2019；Samiee et al.，2024；Shaheer and Li，2020），出口量远超国内销售量。然而，尽管跨境电商平台对企业拓展国际市场、扩大出口规模的积极作用得到广泛认可，但并非所有企业都能通过参与跨境电商平台提升国际竞争力、实现快速扩张（邓建军等，2021）。一些企业进入跨境电商平台后，陷入低价、产品同质化的激烈竞争，存在战略调整滞后、忽视品牌建设等问题，未能有效利用平台和数字化技术提升产品质量和国际竞争力（Firk等，2021；Ratten，2023）。出口产品质量的提升是企业能否在国际市场上保持持续竞争优势的关键。因此，我们探讨：中国企业能否利用跨境电商平台实现从生产者导向向消费者导向的转变，从大规模生产向个性化定制转型，从而促进企业国际化发展，促进外贸数量和质量的同步提升？
在关于数字平台应用的国际贸易理论研究中，跨境数字平台被定义为一套支持互补产品和服务的共享服务和架构设计，以促进平台参与者跨越多个国家和地区边界的业务互动（Liu et al., 2022；Nambisan et al., 2019）。学者们指出，企业可以利用平台自身数字生态系统特有的优势，在国际化过程中跨越国界。平台生态系统中的三大主要参与者——平台所有者、互补者和双边（卖方和买方）用户——合作创造价值，获得更高的回报（Brouthers et al., 2022；Cutolo and Kenney, 2021；Ojala et al., 2018；Tiwana, 2013）。
首先，平台企业作为平台生态系统的主导者，需要不断与更多市场建立联系，吸引更多用户参与平台。平台治理主要依靠既定的平台规则来协调和管理平台内来自不同国家、相对独立的参与者的商业活动及其利益冲突（邓志军等，2022；李志军等，2019）。平台企业进入高影响力经济体，国际网络效应会得到强化（陈志军等，2019），尤其是在平台近期渗透到这些高影响力国家的情况下。学者发现，跨境电商平台供需信息的高度融合超越了地域限制，建立了一种新的经济组织模式。跨境电商平台利用互联网和数字技术为参与者提供跨国贸易环境，使企业能够同时利用数字渠道和实体渠道拓展产品和国际市场组合（Batsakis等，2023；Galkina等，2023）。平台显著提升了买卖双方的匹配效率，降低了用户的搜索成本，减少了中间交易环节，降低了参与者的沟通和谈判成本（Bouncken et al.，2023；Li et al.，2025），在丰富贸易内容、拓展贸易边界的同时，也降低了出口风险（Alarcon-del-Amo et al.，2018；Amit and Zott，2001；Li et al.，2024；Liu et al.，2021）。以往研究主要将跨境电商平台视为企业出口的市场渠道（侯志强、石建军，2021），强调企业利用平台开展跨境电商的成本与收益。
此外，有学者认为，跨境电商平台有助于企业获取国际市场信息和深入的客户需求洞察，发现海外市场的潜在机会（谢志雄等，2022），并为企业带来更多学习机会（Huber，1991；Juergensen等，2024）。参与数字平台可以显著提升企业的竞争优势（刘志雄等，2025b）。这些平台使企业能够与其他参与者建立沟通，在交易过程中不断积累经验，并发现新的商业机会（Shaheer等，2024a；Yamin和Sinkovics，2006），还能洞察国际市场因文化差异而产生的不同消费者偏好。平台以数字化方式记录和整合所有交互信息，使企业用户之间能够共享经验、协同共生（Tiwana，2013）。这些信息对于企业进行产品研发创新、产品策略调整和国际推广策略至关重要，有助于满足消费者需求并提升跨文化市场体验。数字平台对商业模式创新和能力重构（谢志雄等，2022）具有积极影响，有助于推动产品质量升级、提升企业声誉并塑造国际品牌形象（Goldfarb & Tucker，2019）。
最后，随着数字技术的快速发展，跨境电商平台提供了大数据分析、云计算、增材制造、社交媒体和物联网等先进的数字技术（Chabowski和Samiee，2020年；Nwankpa和Datta，2017年；Sinkovics和Sinkovics，2020年）。这些先进的数字技术改变了企业国际化运营的流程和结果，使其更加可编程、可寻址、更合理、更易于沟通、更易于记忆、更易于追溯和更易于访问（Yoo等，2010年）。因此，在国际贸易研究领域出现了一种新的“全球连通性”理论，该理论认为，平台对数字技术的应用对企业的国际化运营、竞争和合作模式产生了重大影响，并正在发生转变（Autio等，2021年；Bouncken等，2023年；Castellani等，2022年；He等，2020年）。一些研究从企业利用数字平台能力的角度进行研究，认为以跨境电商平台为代表的数字平台可以为企业提供数字技术、大数据接入和外部资源。企业利用平台技术、整合内外部资源的能力是动态且持续演化的（Cenamor等，2019；Jun等，2021；Schilke等，2018）。刘等（2025a）将数字平台能力定义为企业充分利用平台数字技术收集市场和客户信息，与更多国际平台参与者建立合作和业务关系，并基于平台有效整合和协调内外部资源的能力。学者们普遍认为，提升平台参与企业的数字平台能力可以有效提升其国际竞争优势（Cenamor等，2019；刘等，2025a；王等，2022）。
本研究借鉴现有的跨境电商理论，采用理论构建、案例研究和实证分析的方法，收集了阿里巴巴国际站、中国制造网和环球资源平台上的跨境电商平台企业的公开数据和信息。利用这些平台的公开数据，我们识别了跨境电商平台企业的关键特征，包括业务类型、产品类别、平台注册年限和平台参与度。通过整合2000年至2015年中国工业企业数据库和中国海关数据库，构建了企业级数据样本，从平台多元化的视角分析跨境电商平台参与度对企业出口产品质量的影响。
与现有文献相比，本研究的边际贡献体现在三个方面。首先，在数字经济时代平台型商业模式的背景下，探讨企业如何利用跨境电商平台拓展跨境电商业务，建立新的竞争优势，提升国际影响力，为数字经济时代跨境电商理论的新发展提供经验证据。其次，本研究从企业视角分析跨境电商平台对出口产品质量的影响，重点关注其对平台参与者（卖家和买家）的影响，并探讨其提升企业创新能力、促进产品转化、提高出口交易效率的机制。本研究考察跨境电商平台如何影响出口产品质量，具体分析企业如何利用数字平台从低端锁定转向高端制造，并通过升级、改造和改进现有产品来提升国际绩效。第三，以往研究大多将跨境电商平台视为同质化实体（李志军等，2025；谢志军等，2022），尚无研究分析跨境电商平台的多样性。本研究突破了这一局限，分析了参与不同平台对企业国际化决策和出口实践的影响。与大多数研究（李志军等，2023；李志军等，2025）将大型平台企业和发达市场的大型企业作为研究对象不同，本研究也调查了来自中小型跨境电商平台——中国制造和环球资源的企业。本研究以平台多样性为视角，深入分析不同跨境电商平台对出口产品质量的异质性影响，并探讨企业加入单一平台与加入多个平台的异质性效应。因此，在当前中国推进高质量开放的背景下，本研究探讨制造企业能否利用跨境电商平台提升出口产品质量、强化国际形象、实现品牌国际化，提供重要的实证证据和决策参考。
本文其余部分安排如下。第二部分介绍我们的理论机制分析，探讨跨境电商平台如何通过创新、产品转化和出口交易匹配效率等渠道提升出口产品质量。第三部分详细介绍了本研究的实证模型、变量和数据。第四部分评估了跨境电商平台对出口产品质量的影响，并进行了稳健性和机制检验以及异质性分析。第五部分结论与实践意义；第六部分局限性与未来研究，分别阐述了我们的结论、研究局限性以及未来的研究方向。
章节片段
理论分析
在数字技术的支撑下，全球贸易数字化进程加速，数字平台的优势显著提升了贸易效率，降低了成本，提升了整体贸易绩效（Bhandari等，2023）。利用跨境电商平台主要通过提升创新能力、促进产品转化、提高交易撮合效率等方式，提升出口产品质量。
根据平台经济学的双边网络理论，跨境电商
估算策略
为了检验企业参与跨境电商平台对出口产品质量的影响，我们参考了Carballo等（2022）的研究，其基准模型有效地解决了使用虚拟变量量化企业参与平台对出口影响的问题。我们在此基础上调整优化了模型，纳入了与出口产品质量密切相关的企业层面因素以及出口目的地国的市场因素，构建了如下估计方程：
基线结果
基于公式（1），我们实证检验了跨境电商平台参与对出口产品质量的影响。表2中的回归模型1仅呈现了企业和年份FE的结果，其系数显著为正，初步表明加入跨境电商平台可以提升出口产品质量。回归模型2和回归模型3逐步引入控制变量，估计系数有所下降，但仍显著为正，表明跨境电商平台的正向效应
结论
本研究利用中国海关数据库、中国工业企业数据库以及2000—2015年B2B跨境电商平台企业数据，实证检验了企业参与跨境电商平台对出口产品质量的影响。实证分析结果表明，企业参与跨境电商平台能够通过提升创新能力、促进出口产品转化、提高交易撮合效率等途径提升出口产品质量。经过一系列稳健性检验，本研究发现，跨境电商平台参与能够显著提高出口产品质量。
局限性和未来研究
本研究的局限性主要在于数据。本研究创新性地收集了三家中国B2B跨境电商平台参与跨境电商的企业数据，这些平台的企业样本具有一定的代表性，涵盖了不同的用户规模、行业类型和数据服务。然而，这三家平台主要为专注于批发制造企业的B2B交易平台。