暗社交和同行推荐在 B2B 购买过程中的力量，近年来，B2B 采购流程发生了翻天覆地的变化，社交媒体、同行推荐和暗社交发挥着越来越重要的作用。在这个买家比以往任何时候都更加知情、更注重研究的时代，传统的营销策略正在被社交平台和私人渠道上更自然、更点对点的对话所取代。
这种转变正在重塑企业发现、评估和购买运营工具及解决方案的方式。
社交媒体在B2B购买过程中的作用
GTM 领导者 Josh Brown 最近在 LinkedIn 上发布的一篇帖子，清晰地展现了社交媒体如何改变 B2B 格局。在帖子中，Josh 联系了他的 LinkedIn 人脉，寻求关于最佳销售技术工具的推荐，以支持潜在客户开发、互动和自动化。这种在公共平台上寻求建议的简单而有力的举动，凸显了 B2B 专业人士如今如何利用社交媒体，直接从同行那里众包洞察和解决方案。
Josh 帖子收到的回复凸显了这些同行推荐的价值。例如，Letterdrop 首席执行官 Parthi Loganathan 在回复中提供了他团队使用的工具的完整列表，例如RB2B、Letterdrop、Orum、Clay、Warmly和Apollo.io。Parthi 不仅分享了这些工具，还解释了它们的具体功能——例如使用Orum节省电话营销时间，或者使用Clay从网站抓取触发条件。他还提供了RocketReach和SalesIntel.io等数据提供商的替代方案。正是这种详细程度和透明度使得同行推荐在 B2B 领域如此强大。
同伴推荐和暗社交对 B2B 购买旅程的影响
这个例子凸显了同行推荐在B2B决策中日益重要的作用。买家信任那些对其正在考虑的工具有第一手经验的人的意见，尤其是来自他们专业圈子里的人。与通常只强调优点的传统营销内容不同，同行推荐往往更加诚实和平衡，能够更清晰地展现预期效果。
暗社交——通过私人消息、电子邮件和私人群组等私密、不可追踪的渠道分享内容和信息——放大了这一趋势。许多B2B购买决策都受到这些私密空间中对话的影响。决策者通常会通过私信向值得信赖的同行寻求建议，从而收集未经过滤的推荐和反馈。这种互动方式对营销人员来说更难追踪，但它在塑造买家旅程方面发挥着至关重要的作用。
社交媒体如何推动这一转变
LinkedIn 上的互动表明，社交媒体已成为促进这些点对点交流的重要工具。像 LinkedIn 这样的平台为专业人士提供了一个公开寻求建议、分享经验和推荐有用工具的空间。这些对话不仅能建立社群和信任，还能为那些寻求明智决策的人提供宝贵的资源。
B2B 买家不再仅仅依赖供应商主导的宣传或通用案例研究。相反，他们开始寻求同行的帮助——无论是通过公共社交媒体平台还是私人暗社交渠道——来指导他们的决策。这种转变代表了 B2B 购买流程的更广泛变革，买家现在在与销售团队互动或进行购买之前，会从值得信赖的来源寻求更真实、更切合实际的洞察。
结论
在当今的 B2B 环境中，暗社交和同行推荐已成为购买流程的关键驱动因素。像领英 (LinkedIn) 这样的社交媒体平台充当了这些对话的催化剂，让专业人士能够以真实可信的方式建立联系、分享见解并推荐工具。这种转变凸显了建立关系和社区参与对于希望影响买家的 B2B 公司的重要性。
对于品牌而言，挑战显而易见：在这种新形势下取得成功，需要的不仅仅是传统的营销努力。企业必须专注于融入这些自然对话，培育社群，并与受众建立信任。如此一来，他们就能利用同行推荐和暗社交的力量，与潜在买家建立更牢固、更持久的联系。
随着社交媒体影响力的不断增长，同行推荐在B2B采购过程中的重要性日益凸显，企业必须拥抱这一新现实，才能保持竞争力。在这个信任和真诚至上的时代，那些能够真正参与其中的企业才能蓬勃发展。